Банк Өзбекстан нарығына батыс нарығына арнап әзірленген, жұмыс істеп тұрған мобильді қосымшамен және дизайн-жүйемен шықты. Қандай шешімдерді өзгеріссіз көшіруге болмайтынын анықтап, негізгі сценарийлерді жергілікті пайдаланушылардың әдеттеріне бейімдеу қажет болды.
БАНК ҚОСЫМШАСЫ — NDA
Банк қосымшасының UX/UI дизайнын жаңа нарыққа бейімдеу
Контекст
Не істедік
- Мақсатты нарықтағы және өңірдің басқа елдеріндегі банк қосымшаларына салыстырмалы талдау жүргізіп, банктің қазіргі өнімін зерттедік.
- Қай шешімдерді басқа пайдаланушылық әдеттерге бейімдеу керегін анықтап, басты экран мен аударым сценарийін қайта құрдық.
- Дизайн-жүйені жергілікті контекске бейімдеп, өнімді одан әрі дамытуға арналған шешімдерді дайындадық.
- Қосымша ретінде кіріктірілген қаржылық AI-ассистент концепциясын ұсындық.
Бенчмаркинг және UX аудит
Мақсатты нарықтағы және бірнеше көршілес нарықтағы банк қосымшаларын қарап, оларды банктің қазіргі қосымшасымен салыстырдық. Басты экранға не шығарылғанын, аударымдардың қалай құрылғанын және операцияны растау алдында пайдаланушы не көретінін зерттедік. Пайдаланушы пікірлері мен нарыққа үйреншікті шешімдерді де бөлек салыстырдық.
Жиі қолданылатын банк операцияларын жоғарырақ шығару, ал аударым сценарийлерінде әрекетке дейін пайдаланушыға көбірек контекст беру керек екені белгілі болды. Бұл тұжырымдар жаңа басты экранның, аударым сценарийінің және дизайн-жүйе бейімделуінің негізіне айналды.
Басты экран
Басты экранды күнделікті банк әрекеттеріне жылдам кіру нүктесі ретінде жасадық. Пайдаланушы қосымшаны не үшін ашса, соған бірден өтуі үшін негізгі операцияларды жоғарыға шығардық.
Қаржының жай-күйі мен мақсаттарға жету барысын тез түсіну үшін төменге шығындар мен мақсаттарды қостық. Негізгі әрекеттер ағыны жоғарыда қалды, ал ұсынымдар мен өнім ұсыныстарын негізгі сценарийге кедергі келтірмейтін жеке қабат ретінде төменірек орналастырдық.
Аударым сценарийі
Операцияларды түсінікті түрлерге бөлдік, деректерді енгізуді жеңілдеттік және пайдаланушы аударым алдында барлық маңызды ақпаратты көретін растау қадамын қостық. Экранды жабу үшін свайп қарастырылды.
AI-ассистент
Негізгі тапсырмаға қосымша ретінде кіріктірілген AI-көмекшіні ұсындық. Ол әдеттегі банк операцияларын толықтырып, пайдаланушыға өз қаржысын жақсырақ түсінуге және оны саналырақ басқаруға көмектесе алар еді. Оның міндеті — операциялар тарихын талдау, банк өнімдері бойынша ұсыныстар беру, қаржы туралы материалдар ұсыну және бюджет пен жинақты жоспарлауға көмектесу.